Automatización con IA

Agentes de IA para automatizar procesos en JD Edwards

Un agente de IA interpreta una solicitud y usa herramientas autorizadas de tu ERP para completar una tarea. En End to End cada agente se apoya en AIS y Orchestrator, se ejecuta con la identidad y los permisos del usuario y deja constancia de cada acción; las operaciones sensibles requieren aprobación humana. JD Edwards sigue siendo el sistema de registro.

UsuarioCFO · CIO · Operación
Teams · WhatsAppTelegram · Web
Agente de IALLM · RAG
MCP · AIS · Orchestratorseguridad y roles JDE
JD Edwardssistema de registro
La capa de inteligencia de ETEXperience se apoya en el servidor MCP, AIS y Orchestrator, respetando el modelo de seguridad de JD Edwards. El ERP sigue siendo el sistema de registro.

Agentes en operación

Alta de clientes por escaneo de identificación

Escanea una identificación oficial, recupera los datos y da de alta al cliente en el Libro de Direcciones de JD Edwards.

Lectura de constancias de situación fiscal

Lee la Constancia de Situación Fiscal (SAT) y completa automáticamente los datos del Libro de Direcciones.

Estado de cuenta y facturación por correo

Genera el estado de cuenta o la facturación del cliente y lo envía por correo de forma automática.

De la solicitud a la ejecución

1 · Solicitud
El usuario pide algo desde Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram o la web, en lenguaje natural.
2 · Interpretación
Un modelo de lenguaje entiende la intención y elige la orquestación autorizada en JD Edwards a través de AIS.
3 · Ejecución
La acción se ejecuta con las credenciales y los roles del usuario, con aprobación cuando aplica, y el resultado regresa al mismo canal en segundos.

Herramientas: AIS y Orchestrator

Los agentes se apoyan en el AIS y el Orchestrator que tu EnterpriseOne ya tiene; la IA sobre documentos se ejecuta con nuestro RAG en ETECLOUD. Todo pasa por los APIs, funciones de negocio y orquestaciones de JD Edwards: no se crean puertas traseras.

Identidad, aprobación y trazabilidad

IDENTIDAD DEL USUARIO Cada acción se ejecuta con la identidad, los roles y los permisos del usuario que la solicita. Sin usuarios genéricos.
APROBACIÓN HUMANA Las operaciones sensibles requieren aprobación antes de ejecutarse.
BITÁCORA Cada acción queda registrada y JD Edwards sigue siendo el sistema de registro. Operamos bajo ISO/IEC 27001:2022.

Compatibilidad y requisitos

Funciona sobre tu ambiente actual de JD Edwards EnterpriseOne 9.2 (Tools 9.2.x), apoyándose en Orchestrator y AIS. No requiere migrar ni cambiar tus reglas de negocio ni tus roles; se configura por proceso, con los permisos que ya tienes.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un agente y una consulta con MCP?

El servidor MCP es de solo lectura: responde preguntas con cifras trazables y nunca escribe en el ERP. Un agente ejecuta un proceso (aprobar, liberar, dar de alta, conciliar) con la identidad y los permisos del usuario, a través de AIS y Orchestrator, y con aprobación para las acciones sensibles.

¿Cómo funciona un agente de IA sobre Orchestrator?

El agente recibe la petición del usuario (por Teams, WhatsApp, Telegram o web), la interpreta con un modelo de lenguaje y ejecuta la orquestación correspondiente en JD Edwards a través de AIS, con las credenciales y los roles del usuario. El resultado regresa al mismo canal en segundos.

¿Qué tareas se pueden automatizar?

Hoy operan agentes para dar de alta clientes a partir del escaneo de su identificación, leer Constancias de Situación Fiscal y llenar el Libro de Direcciones, y generar y enviar por correo estados de cuenta y facturación. Además se automatizan alta de proveedores con validación, liberación de órdenes, conciliación de cartera y alertas de inventario.

¿Qué pasa con la seguridad y los roles de JDE?

La capa de IA usa el modelo de seguridad existente de JD Edwards: cada acción se ejecuta con la identidad y los permisos del usuario que la solicita, y queda registrada. No se crean puertas traseras ni usuarios genéricos.

¿Funciona con mi release actual?

Sí. Se apoya en Orchestrator y AIS de EnterpriseOne 9.2 (Tools 9.2.x) y en tus reglas de negocio y validaciones actuales. Adoptas IA sin cambiar los cimientos de tu ERP.

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